見られる前に起きやすい迷い
- 配送や返品条件が見つけにくい
- サイズや素材の不安が残る
- 問い合わせが同じ内容に偏る
EC・ショップ / 購入前FAQページ
購入前の疑問に答えるFAQページを作成
配送、返品、サイズ、支払い、問い合わせを整理し、購入前の不安を減らします。
このページで解決したいこと
購入直前に条件を確認したいお客様に向けて、来店・問い合わせ・申し込み前に必要な情報を先に整えます。
入れておきたい内容
- 配送・送料
- 返品・交換
- サイズ・素材
- 支払い・問い合わせ
あると伝わりやすい素材
- 商品詳細
- サイズ比較
- 梱包
- 素材
- 利用シーン
作成前のチェック
全部そろっていなくても作成できます。ある情報だけ先に入力し、公開前にプレビューで整えられます。
- よくある質問を5つ以上用意する
- 返品条件を明記する
- 問い合わせ先を置く
よくある質問
初めてページを作る時に確認されやすい点をまとめました。
FAQだけのページでもSEOになりますか
購入前の具体的な疑問に答えるため、商品ページを補助する入口になります。
難しい規約文も整理できますか
お客様向けに読みやすい言い方へ整理できます。
同じ業種でよく作られるページ
目的が近いページを分けて用意すると、検索意図と問い合わせ導線を整理しやすくなります。